2013年第三期总第二十三期

简 报

(2013年第三期总第二十三期)

泉州洛江万鸿医院办公室编       2013年11月25日

医院认真开展“敬畏生命”专题教育

　　根据市、区卫生主管部门关于开展“敬畏生命”专题教育的通知精神，医院领导高度重视，及时成立领导小组，制定具体方案印发各科室，积极引导广大医务人员自觉参与到“敬畏生命”活动中去。在10月12日召开的全院职工大会上，党支书记巫远玉就开展“敬畏生命”专题活动的目的意义、活动主题进行了讲解。他指出，所谓敬畏生命，就是要使每个人认识到人的一生是短暂的，活到80岁也只有960个月，相识在一起是缘份，就是有来生也不太可能还会相聚在一起，所以要善待自己、善待他人，尊重、爱护每一个生命。作为医务工作者，敬畏生命要侧重做到两个方面：第一，牢记救治生命是自己的天职，做到在技术上精益求精，尽最大努力解除患者身体的疾苦;同时要求我们学会换位思考，把患者当亲人、朋友来看待，牢记“良言一句三冬暖，伤人一语六月寒”的哲理，用美好的语言、细心的服务消除患者心灵的创伤，切实做到让病人身心健康的离开医院，只有这样才能对得起我们所从事的这个职业。第二，要热爱生命，善待自己，以正确的人生观、价值观过好自己的一生。人生短短几十年，不要给自己留下更多的遗憾。姚院长就医疗质量、医疗安全、医疗服务等方面结合该项活动进行要求，强调：医务人员要充分认识“关爱生命、保护生命、尊重生命、敬畏生命”的真正内涵，把“敬畏生命”体现到各自岗位上去，体现到实际行动中去。通过扎实开展“敬畏生命”专题教育活动，使医院整体工作更上一层楼。

庆祝“5.12”国际护士节知识竞赛荣获第一名

　　5月10日，医院何梅、许爱丽、吴文福三位同志参加洛江区卫生局组织的2013年“5.12”国际护士节知识竞赛，由于护理部、医务科精心组织，周密安排，参赛选手充分准备，沉着应战，团结拼博，经过激烈的角逐脱颖而出，取得一等奖的好成绩，展示了万鸿医院的风彩和风貌，为医院争得了荣誉。为了弘扬正气，表彰先进，经研究决定给予何梅、许爱丽、吴文福等三位同志全院通报表扬，并给予每人奖励300元人民币。

迎接检查，推动各项工作深入开展

　　六月至十一月份，医院先后多次接受市、区卫生主管部门对创建文明卫生城市等多项检查，全体员工经过几个多月的努力，最终得到检查组的充分肯定。我院工作之所以得到上级主管部门的较好评价，得以在开展“医院管理年”、“医院评价”、“平安医院”、“安全生产标准化建设三年行动”等活动中，医院董事会、院务会高度重视，精心组织，对照标准，认真实施。一是加强组织领导，形成齐抓共管的工作格局;二是秉承守法行医，践行依法执业，规范执业行为;三是狠抓医疗质量，强化依章管理，确保医疗安全;四是加强药事管理，开展专项整治，提高合理用药水平;五是规范临床用血，加强临床实验室质量控制，提高检验质量;六是加强感染控制，规范医疗废物处置，做好院感工作;七是加强医患沟通，优化服务流程，改善就医环境;八是加强医院院前急救医疗文书管理，规范院前急救工作，不断提高医疗质量，确保医疗安全，减少医患纠纷;九是强化管理措施，提高安全水平，确保一方平安;十是加强传染病防控，落实防控措施，提高应急能力。

　　医院领导对主管部门每一次检查都十分重视，对检查组每次检查后反馈的情况，能及时研究措施，有针对性地限期整改，推动了各项工作更加规范，更加有序地开展。

加强业务培训，规范病历管理，提高医疗质量

　　为适应医院的发展需要，医院高度重视医务人员教育培训工作，及时制定了“三基考试考核与培训方案”，将卫技、护理人员“三基”培训与考核纳入常态化管理。今年组织医护人员“三基理论考试9场次，平均成绩均在良好以上。同时，还选派21人次参加省、市卫生部门组织的业务培训，60多人次参加区卫生局组织的各种讲座、培训，有效提高了医护人员的理论水平和业务能力。

　　医院按照《医疗机构病历管理规定》，不断规范病历质量管理，建立医生、质控员、科主任、医务科四级管理制度，由医疗文书质量管理领导小组牵头，每季度开展一次病历质量检查，每月对门诊病历、处方、申请单、报告单、门诊日志进行一次抽查，及时通报检查结果和落实奖惩方案，促进病历质量不断提升。

走出院门 走进校门

　　9月11日至10月25日泉州洛江万鸿医院组织医务人员一百多人次到华光摄影艺术学院、十一中学、河市中心小心等学校为6871名学生进行体检。

　　每年对各所学校体检是万鸿医院和学校医教结合工作的重要项目之一，今年医院非常重视体检工作，专门组建了体检部门和队伍，选派业务技术比较好、综合素质比较高的医务人员走出院门，走进校门为广大学生提供体检服务，得到了同学、家长和老师们的广泛好评。医教结合是未来教育发展的大趋势，也是保障学生身心健康的必要手段。万鸿医院还将在其他方面不断寻求合作，推进医教结合工作向纵深发展。

万鸿医院推出新举措提升医疗服务品质

　　为了调动医院临床科室、医技科室和驾驶人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益得到持续提高，2013年下半年万鸿医院建立科室激励机制，实行科室季度考核制度。

　　根据医院规范化管理和等级医院管理要求，结合医院实际情况，制定了医疗服务质量、医疗护理质量、工作业绩、劳动纪律、科室管理和执行力等方面考核标准，以坚持实事求是、客观公正、公开透明、注重实绩为原则;以建立团结、拼搏、互助、和谐的医疗团队为目标，以“争先创优”为手段，确保医院各项工作及时、准确、高效全面完成。

　　考核时重点依据临床科室岗位职责、医疗质量、科室绩效、服务态度、工作完成情况、劳动纪律、科室管理等，其中医疗服务质量标准是基于患者对其工作的评价，将患者满意度调查、出院随访情况、投诉等作为服务质量考核重点，从医护仪容仪表、服务态度、操作技能等方面综合考察，突出平时考核又注重季度考核相结合。总分90分以上科室给予发放季度奖金。

　　医院推行季度考核以来，医务人员工作积极性进一步增强，医疗质量、服务质量进一步提高，患者及家属满意度进一步增高，医院综合形象进一步提升。